Switch (in Spanish) -- Chip Heath

<b> Por qu? es tan dif?cil lograr cambios duraderos en nuestros trabajos, nuestras comunidades y nuestras propias vidas?</b> <p/>El obst?culo principal es un conflicto intr?nseco en el cerebro, nos dicen Chip y Dan Heath, dos reconocidos especialistas en comportamiento organizacional. Los psic?logos han descubierto que la mente est? gobernada por dos sistemas diferentes --la mente racional y la mente emocional-- que compiten por el control. La mente racional quiere un cuerpo perfecto; la mente emocional quiere comerse esa galleta. La mente racional quiere cambiar el trabajo; la mente emocional ama la comodidad y la rutina. Esta tensi?n puede causar que muchos esfuerzos por cambiar fracasen, pero si se superan, el cambio puede llegar r?pidamente. En <i>Switch</i>, los hermanos Heath muestran c?mo personas comunes y corrientes han unido estas dos mentes, logrando espectaculares resultados: <p/>&#9679; La directiva que ayud? a Target a pasar de ser una compa??a minorista regional que facturaba tres billones de d?lares, a convertirse en un gigante de m?s de 63 billones de d?lares. <p/>&#9679; La directora de servicios cl?nicos que, junto con su equipo de enfermeras, logr? reducir dr?sticamente los errores en la administraci?n de medicamentos en su hospital. <p/>&#9679; El director de atenci?n al cliente que transform? su compa??a de una que ignoraba totalmente el servicio al cliente a ser una compa??a definida por ?l. <p/>En este convincente relato, los Heath re?nen d?cadas de i